En la norma ISO 10006
Es una norma de calidad que lleva como título: “Gestión de la Calidad Directrices para la calidad en la gestión de proyectos”, la cual tiene como objetivo servir de guía en aspectos relativos a elementos, conceptos y prácticas de sistemas de calidad que pueden implementarse en la gestión de proyectos o que pueden mejorar la calidad de la gestión de proyectos.
A través de esta definición nosotros pudimos interpretar a la norma ISO 100006 como: Un conjunto de pasos con calidad que nos auxiliarán en la forma de desarrollar un software para que éste tenga la calidad suficiente, a través de procesos de calidad.
Esta norma se basa en procesos importantes para gestionar en nuestro proyecto, los cuales son contemplados en la norma ISO 10006:
º Alcance
º Plazos
º Costes
º Calidad
º Recursos humanos
º Comunicaciones
º Riesgos
º Aprovisionamientos
Esta Norma hace recomendaciones sobre la Gestión de la información generada por la realización del proyecto.
1. - Identificar la Información crítica.
2. - Organizar el sistema de recogida de esa información, que debe considerar dos aspectos: información contenida dentro del proyecto y la información procedente del entorno y del cliente.
3. - Validar y almacenar esa información.
4.- Organizar un sistema que asegure su uso.
Características del proyecto
– Generalidades
– Organizaciones
– Procesos y fases de los proyectos
– Procesos de gestión de los procesos
Realización del Software
• Grupos de Procesos existentes:
- Relacionados con la interdependencia.
- Relacionados con el alcance
- Relacionados con el tiempo
- Relacionados con el costo
- Relacionados con la comunicación
- Relacionados con el riesgo
- Relacionados con las compras
ISO/IEC 12207
Establece un proceso de ciclo de vida para el software que incluye procesos y actividades que se aplican desde la definición de requisitos, pasando por la adquisición y configuración de los servicios del sistema, hasta la finalización de su uso. Este estándar tiene como objetivo principal proporcionar una estructura común para que compradores, proveedores, desarrolladores, personal de mantenimiento, operadores, gestores y técnicos involucrados en el desarrollo de software usen un lenguaje común.
Los procesos se clasifican en tres tipos: Principales, de soporte y de la organización. Los procesos de soporte y de organización deben existir independientemente de la organización y del proyecto ejecutado. Los procesos principales se instancian de acuerdo con la situación particular.
Procesos principales.
Adquisición.
Suministro.
Desarrollo.
Operación.
Mantenimiento.
Procesos de soporte.
Documentación
Gestión de la configuración.
Aseguramiento de calidad.
Verificación.
Validación.
Revisión conjunta.
Auditoría.
Resolución de problemas.
Procesos de la organización.
Gestión.
Infraestructura.
Mejora.
Recursos Humanos.
ISO/IEC 9126
Es un estándar internacional para la evaluación del Software.
El estándar está dividido en cuatro partes las cuales dirigen, respectivamente, lo siguiente: modelo de calidad, métricas externas, métricas internas y calidad en las métricas de uso.
El modelo de calidad establecido en la primera parte del estándar, ISO 9126-1, clasifica la calidad del software en un conjunto estructurado de características y sus características de la siguiente manera:
Funcionalidad - Un conjunto de atributos que se relacionan con la existencia de un conjunto de funciones y sus propiedades específicas. Las funciones son aquellas que satisfacen las necesidades implícitas o explícitas.
Idoneidad
Exactitud
Interoperabilidad
Seguridad
Cumplimiento de normas.
Fiabilidad - Un conjunto de atributos relacionados con la capacidad del software de mantener su nivel de prestación bajo condiciones establecidas durante un período establecido.
Madurez
Recuperabilidad
Tolerancia a fallos
Usabilidad - Un conjunto de atributos relacionados con el esfuerzo necesario para su uso, y en la valoración individual de tal uso, por un establecido o implicado conjunto de usuarios.
Aprendizaje
Comprensión
Operatividad
Atractividad
Eficiencia - Conjunto de atributos relacionados con la relación entre el nivel de desempeño del software y la cantidad de recursos necesitados bajo condiciones establecidas.
Comportamiento en el tiempo
Comportamiento de recursos
Mantenibilidad - Conjunto de atributos relacionados con la facilidad de extender, modificar o corregir errores en un sistema software.
Estabilidad
Facilidad de análisis
Facilidad de cambio
Facilidad de pruebas
Portabilidad - Conjunto de atributos relacionados con la capacidad de un sistema software para ser transferido desde una plataforma a otra.
Capacidad de instalación
Capacidad de re emplazamiento
Adaptabilidad
Co-Existencia
En la actualidad la tecnología ha sido un importante factor para existir cambios permanentes del ambiente del negocio, sin embargo, existe una idea primordial que aparece inmóvil contra esta fuerza tecnológica que implica que las organizaciones que sobreviven, son aquellas que entregan más valor verdadero a sus clientes.
ResponderEliminarPueden existir aseguramiento tanto a clientes internos como externos, dado que la tecnología impacta la forma de hacer negocios, debe haber formas efectivas y sencillas para llevar a cabo la evaluación de los controles que deben existir para garantizar dicho servicio. Bajo la premisa anterior, existe un gran interés en el medio por identificar los estándares internacionales que son utilizados comúnmente por empresas públicas como privadas.
Para esto podemos utilizar un ISO 20000, es un estándar para gestión de servicios de TI. Representado un consenso en la industria sobre los elementos que son indispensables para garantizar la efectividad de los servicios de TI. Generando una referencia para las mejores prácticas internacionales. Es por eso, que al implementar algún estándar, dentro de la organización, se podrá obtener una certeza que los servicios de TI, se podrán realizar con calidad.